Анна Владиславовна Воронцова

Доцент кафедры туристского бизнеса, кандидат географических наук.

Контактная информация E-mail: tbkafedra@mail.ru Телефон / факс: +7 (812) 272-23-06 Адрес: 191028, Санкт-Петербург, ул. Моховая, д. 26

Образование

• 2008 г. – Программа по обмену, Национальный Университет Кьюнбук, г. Дэгу, Южная Корея.
• 2009 г. – Российский Государственный Педагогический Университет им. А.И.Герцена. Специальность: География/ геоэкология.
• 2011 г. – Курс «Водопользование и экология почв», Университет прикладных наук Миккели, Финляндия.
• 2012 г. – Российский Государственный Педагогический Университет им. А.И. Герцена. Аспирантура. Специальность: Геоэкология 25.00.36.
• 2012 г. – Базовый курс по работе в Глобальной Системе Резервирования «Амадеус».
• 2017 г. – «Использование электронной информационно-образовательной среды университета».
• 2020 г. – «Геоинформационные сервисы в сфере туризма».
• 2020 г. – Курс по работе в автоматизированной системе управления отелем «Эдельвейс».

Профессиональный опыт

• 2011 г. – по настоящее время – доцент кафедры туристского бизнеса СПбГУПТД.
• Российский Государственный Педагогический Университет им. А.И. Герцена.

Общий стаж работы 14 лет 10 месяцев.

Стаж работы по специальности 14 лет 10 месяцев.

Преподаваемые дисциплины

• Туристское страноведение
• Информационное обеспечение туроператорских и турагентских услуг, Информационное обеспечение гостиничных услуг
• Информационное обеспечение гостиничных услуг
• Мировой рынок гостиничных услуг
• Информационно-коммуникативные технологии

Основные публикации

Опубликовано более 40 научных и учебно-методических работ, используемых в педагогической практике:

• Environmental awareness of generation “Z” as a trend in the development of modern hotel business enterprises. E3S Web of Conferences 296, 05008 (2021)
• Анализ гостиничного рынка Санкт-Петербурга и меры антикризисного воздействия после пандемии.
• Актуальные проблемы развития индустрии гостеприимства. Сборник научных статей XVI Международной практической конференции, 08 июля 2020 Под редакцией О.Н. Кострюковой, Г.А. Карповой, О.В. Архиповой, О.А. Максимовской. СПб.: Изд-во СПбГЭУ, 2021. - С. 167-174.
• Коллективная монография «Управление гостиничным бизнесом: трансформация, новые ресурсы и возможности» Воронцова Г.Г., Воронцова А.В. Междисциплинарный подход в подготовке руководителя СПА-объекта в индустрии гостеприимства.
• Автоматизация как способ совершенствования деятельности санаторно-курортных предприятий. Журнал «Проблемы современной экономики», номер: 1 (73), 2020 г.
• Воронцова А. В. Мировой рынок гостиничных услуг [Электронный ресурс]: учебное пособие/Воронцова А. В., Воронцова Г. Г. – СПб.: СПбГУПТД, 2020.– 159 c.
• Воронцова А. В. Информационное обеспечение гостиничных услуг [Электронный ресурс]: учебное пособие / Воронцова А. В., Поночевный Д. А. — СПб.: СПбГУПТД, 2020.— 151 c.
• Автоматизация и цифровые технологии коммуникационных процессов с клиентами как условие развития предприятий ресторанного бизнеса.
• «Актуальные проблемы развития индустрии гостеприимства». Сборник научных статей XV Международной научно-практической конференции. СПбГЭУ. 2019 г.
• Г.Г. Воронцова, А.В. Воронцова Оптимизация образовательных технологий в высшей школе для формирования и оценки Soft Skills компетенций у будущих работников сферы туризма и гостеприимства // Проблемы современной экономики. - 2019. - №2 (70). - с. 212-215.
• Поночевный Д.А., Воронцова Г.Г., Воронцова А.В. Современные системы управления безопасностью в гостиничных комплексах // Технико-технологические проблемы сервиса. - 2019. - № 2 (48). С. 44-48.
• В.Ю. Кузьмина, А.В. Воронцова Мобильные приложения как средство коммуникации современного туриста // Вестник молодых ученых Санкт-Петербургского государственного университета технологии и дизайна. - 2019. - №2. - с.491-496.
• Ф.М. Ретунских, А.В. Воронцова Гибрид-отели как новый тренд на рынке гостиничных услуг Санкт-Петербурга // Вестник молодых ученых Санкт-Петербургского государственного университета технологий и дизайна. - 2019. - №1. - с. 557-565.
• Воронцова Г.Г., Воронцова А.В. Современные тренды обеспечения безопасности в индустрии гостеприимства // Технико-технологические проблемы сервиса. - 2018. - № 1 (43). - с. 88-91.
• Г.Г. Воронцова, А.В. Воронцова Модернизация образовательных технологий в туризме и компетентностный подход в оценке персонала гостиничного предприятия // кол. монография Социально-экономические аспекты развития индустрии гостеприимства и модернизация образования в условиях цифровой экономики / под ред. д-ра экон. наук, проф. С.А. Степановой, д-ра филос. наук, проф. О.В. Архиповой. – СПб. : Изд-во СПбГЭУ, 2018. – 158 с.
• Геохимия твердой фракции снегового покрова Санкт-Петербурга// Рецензируемый научный журнал «Известия Российского государственного педагогического университета имени А. И. Герцена». – СПБ, РГПУ им. Герцена, 2013.
• Воронцова А. В., Воронцова Г. Г. Оценка экологической обстановки Санкт-Петербурга как крупного туристского центра с позиции урбоэкосистемы/ Материалы научно-практической конференции Перспективы развития цивилизационного и научного туризма. - СПб, СПГЭУ, 2013.
• Компетентностный подход в оценке знаний студентов по учебной дисциплине «География» / Материалы VIII Международной научно-практической конференции факультета туризма и гостиничного бизнеса «Пути улучшения качества подготовки кадров сферы гостиничного и туристского бизнеса», СПБ, ИНЖЭКОН, 2012.
• Рентгеноспектральный электронно-зондовый микроанализ неорганической составляющей снегового покрова Санкт-Петербурга/ Науки о Земле и цивилизация// Материалы Международной молодежной конференции. Том 1. Науки о Земле / Под общ. ред. Е.М. Нестерова. – СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2012. – 260 с.
• Воронцова Г.Г., Воронцова А.В. Основы организации и технологии обслуживания в индустрии туризма: учеб. пособие для бакалавров. – СПб.: ФГБОУВПО «СПГУТД», 2012.